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Total Spring, Engie, Direct Energie… Les pratiques "trompeuses" se multiplient dans le gaz et l'électricité

GUY DERIDET

Le médiateur national de l'énergie pointe une "recrudescence des mauvaises pratiques commerciales" dans son rapport annuel publié ce mardi 29 mai. L'ouverture du marché à la concurrence aurait entraîné une multiplication des pratiques "trompeuses" et "déloyales".

Alerte aux arnaques :
les "mauvaises pratiques" des fournisseurs de gaz et d'électricité se sont multipliées l'an dernier. C'est ce que pointe le rapport annuel du médiateur national de l'énergie, publié ce mardi 29 mai, qui révèle une hausse de 19% des litiges en 2017 par rapport à l'année précédente. "Et les premiers mois de 2018 ne montrent aucun fléchissement de l’activité, bien au contraire", signale le médiateur Jean Gaubert. Pour expliquer cette recrudescence des arnaques aux consommateurs, il note l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence.


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Guy DERIDET, Rock Bay, 29691 Manilva, Andalousie